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旅游粉丝经济中用户分层RFM模型试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.RFM模型中“R”代表？

A.消费频率

B.消费金额

C.最近一次消费时间

D.客户数量

2.以下哪个不属于RFM模型的要素？

A.Recency

B.Frequency

C.Monetary

D.Retention

3.旅游粉丝经济中，高R值意味着？

A.近期有消费

B.消费频率高

C.消费金额大

D.很久没消费

4.若某旅游粉丝R值低、F值高、M值高，该粉丝属于？

A.重要价值客户

B.重要唤回客户

C.一般价值客户

D.流失客户

5.RFM模型主要用于？

A.市场推广

B.用户分层

C.产品设计

D.人员管理

6.旅游粉丝R值高，说明其？

A.消费能力强

B.消费间隔长

C.消费次数多

D.忠诚度高

7.计算F值时统计的是？

A.消费总金额

B.消费总次数

C.最近消费时间

D.客户满意度

8.旅游企业针对低R、高F、高M的客户可采取？

A.降低服务标准

B.推出高价产品

C.加强沟通维护

D.减少营销投入

9.在RFM模型中，M值反映的是？

A.消费活跃度

B.消费贡献度

C.消费及时性

D.消费稳定性

10.若旅游粉丝R、F、M值都低，该粉