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申通快递通用岗位笔试试卷

考试时长：60分钟满分：100分

考生姓名：__________报考岗位：__________得分：__________

温馨提示：本次考试为闭卷作答，题型包含企业文化、行业基础、职业素养、逻辑能力、情景应变、简答题，请认真审题，独立完成作答。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.申通快递总部所在地为（）

A.北京B.上海C.广州D.杭州

2.以下不属于快递服务核心作业环节的是（）

A.揽收B.中转C.仓储直营D.派送

3.申通快递日常末端派件中，针对客户要求送货上门的快件，以下操作规范的是（）

A.直接放入快递柜，事后短信通知即可

B.未经客户同意，放置小区代收点

C.按址上门派送，签收前规范拍照留存

D.客户短暂不在，直接带回网点次日再派

4.快递行业日常干线运输最常用、最灵活的运输方式是（）

A.公路运输B.航空运输C.铁路运输D.水路运输

5.快件揽收时，发现包裹存在破损、渗漏、异味等异常情况，正确处理方式是（）

A.正常揽收，后续交由中转中心处理

B.拒绝收寄，做好登记并告知寄件人

C.简单加固包装后继续揽收

D.自行拆开检查内件物品

6.申通“申鲜”生鲜快件，投放代收点后，超过多久未取件需二次提醒客户（）