某玩具厂质量管理体系.docx

某玩具厂质量管理体系

一、总则

(一)目的：依据《产品质量法》及GB/T19001质量管理体系标准，结合本厂玩具生产特性（塑料件易变形、电子元件需防潮、手工工序多），解决当前存在的产品批次质量不稳定、客户投诉频发、来料检验效率低等问题，核心目标是建立覆盖设计、采购、生产、检验、出厂全流程的质量管控体系，确保产品符合国家3C认证及欧盟EN71标准，提升市场竞争力。

1、规范玩具设计开发中的安全风险评估；

2、强化供应商来料质量管控，降低不良品流入率；

3、实施生产过程关键控制点管理，减少工序间质量隐患；

4、建立快速客户投诉响应机制，提升客户满意度。

(二)适用范围：本制度适用于厂部生产部、质检