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工商管理专业运营管理习题及答案

一、单项选择题

1.某电子元件组装企业的生产流程包含四道工序：A（插件）、B（焊接）、C（检测）、D（包装）。各工序的单件处理时间分别为8分钟、12分钟、6分钟、5分钟。该流程的瓶颈工序是（）。

A.工序A

B.工序B

C.工序C

D.工序D

2.在库存管理中，经济订货批量（EOQ）模型的假设条件不包括（）。

A.需求率稳定且已知

B.订货提前期为零

C.单位库存持有成本固定

D.允许缺货且缺货成本可计量

3.某制造企业采用六西格玛管理，若其过程的西格玛水平为4σ，且规格限为±4σ，则该过程的缺陷率约为（）。（注：Z=4时，单侧缺陷率为0.00317；Z=4.5时，单侧缺陷率为0.000034）

A.0.317%

B.0.00317%

C.0.00634%

D.0.000034%

4.以下关于服务运营与制造运营的区别，表述错误的是（）。

A.服务运营的产出更难标准化

B.制造运营的客户参与度更高

C.服务运营的能力利用率更难平衡

D.制造运营的库存具有缓冲作用

5.在生产计划中，主生产计划（MPS）的核心输出是（）。

A.原材料采购计划

B.具体产品的生产数量与时间

C.设备维护计划

D.员工