2025年电信行业网络部运维员网络故障应急演练手册.docxVIP

2025年电信行业网络部运维员网络故障应急演练手册

第1章网络故障应急演练概述

1.1演练目的

1.2演练范围

本次演练覆盖电信核心网管平台（EMS）及承载网三大关键域。具体范围包括：①骨干光传输网络（OTN/SDH）设备层，重点测试波分复用系统告警收敛速率；②IP承载网核心节点，聚焦路由协议收敛时间（OSPF100ms,BGP30s）达标情况；③移动网无线侧（4G/5G）网管平台，考核eNB/Ku面故障定位准确率。边缘侧接入网设备作为支撑场景纳入，但非故障模拟重点。故障类型设计涵盖物理链路中断、设备硬件失效、配置错误三大类，其中硬件故障占比设定为60%，符合历年运维故障统计分布规律。

1.3演练原则

演练遵循闭环验证与极限测试双重原则。在故障模拟环节，需突破传统重恢复轻验证的局限，采用智能告警仿真工具连续性故障链路，检验故障自愈能力。以某运营商2022年雪灾事故为例，仅恢复主备切换环节平均耗时12分钟，但后续流量适配优化却延长了23分钟，暴露出验证流程缺失的问题。同时，必须严格把控故障影响范围，设定故障隔离阈值：核心网故障影响用户数不超过5万，承载网影响时长控制在15分钟内，确保演练不影响实网运行。数据采集阶段部署SNMP+NetFlow双路监控，确保故障前后的性能指标留存完整。

1.4演练时间与地点

演练周期安排在2025年第三季度，具体时间窗口选择在9月