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医患沟通实用技巧教材.ppt

医患沟通实用技巧教材.ppt

    医患沟通实用技巧王伊琦

    总目录医患关系与加强医患沟通医患沟通技巧临床实践如何处理恶化关系时投诉

    医患关系现况－－医护人员怎么说?1、医务人员工资低、风险高、责任大2、患者越来越容易对立，医生越来越难当，我们有时候只有一半的处方权，另一半得听病人的，严重的写处方时每开一种药都要与患者商量3.病人家属推波助澜。往往将内部家庭问题（付款、不同治疗倾向）转嫁到医院。尤其是社会关系复杂的病人家属经常以无赖、暴力等手段对待冲突

    医患关系现况－－医生怎么说?4、社会价值取向改变及市场经济作用下，医

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