2026年高职单招护理类护理管理真题解析.pdfVIP

2026年高职单招护理类护理管理题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

情绪状态不佳给沟通带来挑战改进措施加强人员培训与支持沟通技巧培训定期组织沟通技巧共情能力非暴力沟通投诉应对等方面的培训可邀请专家授课或进行角色扮演练习情绪管理与压力疏导开展压力管理情绪调节培训提供心理支持渠道优化排班尽可能合理配置人力保证足

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意

的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

1.护理管理的核心是（）。

A.人员管理

B.质量管理

C.设备管理

D.财务管理

2.根据管理者的层次不同，可将管理者分为（）。

技巧不懂得如何耐心倾听共情理解清晰解释或如何应对情绪激动的患者情绪管理能力欠缺面对患者的质疑或不满时部分护士可能情绪失控态度变得急躁或不耐烦培训不足对护士进行沟通技巧服务仪情绪管理等方面的培训不够系统或效果不佳激励机制缺乏对积极主动沟通能力

A.感知型、分析型、概念型

B.战略层、战