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旅游服务的无形性与不可储存性试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游服务无形性意味着（）

A.服务不可感知

B.服务没有价值

C.服务易被储存

D.服务无需成本

2.下列体现旅游服务不可储存性的是（）

A.酒店房间今天未出租明天可再租

B.景区门票可提前预订

C.航班座位错过本次飞行就浪费

D.旅行社可随时调整线路

3.旅游服务无形性使得消费者（）

A.容易评估服务质量

B.更依赖口碑和品牌

C.不关注服务价格

D.难以产生购买欲望

4.旅游服务不可储存性导致（）

A.服务成本降低

B.供需矛盾易出现

C.服务质量稳定

D.企业利润增加

5.以下属于旅游服务无形性特点的是（）

A.旅游纪念品

B.导游讲解

C.旅游大巴

D.酒店房间

6.旅游服务的不可储存性要求企业（）

A.大量储备服务

B.提高服务价格

C.合理规划产能

D.降低服务质量

7.消费者在购买旅游服务前，对无形服务的认知主要靠（）

A.实际体验

B.他人描述

C.服务价格

D.服务时长

8.旅游服务无形性对营销的挑战是（）

A.难以制定价格

B.无法进行促销

C.不易展示服务优势

D.无需市场定位

9.由于旅游服务不可储存，旺季时企业可能（）

A.降低服务质量

B.减