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(2026版)护士礼仪服务规范考试题

一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）

1.在智慧病房开展护理服务时，护士使用智能护理终端录入患者信息前，正确的礼仪做法是（）

A.直接拿起终端录入，无需告知患者

B.轻声告知患者“您好，现在需要录入您的护理信息，请您稍等”，并确认患者无异议后操作

C.录入过程中随意查看患者其他无关信息

D.录入完成后不核对信息直接离开

答案：B

解析：2026版护士礼仪服务规范明确，智慧护理场景下需优先尊重患者知情权与隐私权，操作前必须履行告知义务并征得患者同意，录入过程中不得随意查阅患者非本次护理相关的隐私信息，操作完成后需核对信息准确性并告知患者结果，确保护理服务的规范性与人文性。

2.为新冠病毒感染康复期老年患者进行护理操作时，以下礼仪要点错误的是（）

A.穿戴符合防护规范的用品，同时主动向患者说明防护用品的作用，缓解其焦虑

B.操作过程中保持适当距离，避免过度接触引起患者不适

C.沟通时语速放缓、音量适中，避免使用专业术语，确保患者理解

D.操作完成后直接丢弃防护用品，无需向患者道别

答案：D

解析：康复期老年患者心理敏感度较高，2026版规范强调，操作完成后需主动向患者道别并给予鼓励性语言，如“爷爷，今天的治疗完成了，您好好休息，有需要随时叫我”，同时丢弃防护用品需符合院感规范，兼顾专业操作与人文关怀的统一。

3.