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IT客户服务协议解除声明(7篇范文)

IT客户服务协议解除声明第（1）篇

尊敬的腾跃科技信息技术有限公司：

鉴于贵我双方于2023年3月15日签署的IT客户服务协议（协议编号：CSIT2022001），现就协议解除事宜正式函告

1.协议解除依据

根据协议第5.3条款不可抗力终止条款及贵方2023年9月5日发送的《服务终止申请函》（编号：TPIT230905），经我司法务团队与风控部门核查确认：

贵司已累计触发不可抗力终止条款3次（详见附件《触发记录证明》）

2023年Q3服务质量不合格率达62.8%（参照ISO/IEC270012013标准）

双方未就服务延续达成补充协议

2.具体解除事项

（1）服务终止生效日期：2023年10月15日（依据协议第9.7条）

（2）遗留服务清单：

a.在线巡检系统（运维编号ME202317）终止

b.私有云平台（部署编号CL23045）物理隔离

c.安全运维响应服务（SLA等级：4级）解除

（3）数据迁移方案：

已迁移数据：2023年18月产生的日志文件（总量2.3TB，存储介质编号SM230801）

未迁移数据：2023年9月之后产生的生产数据（按RTO4小时备份规则保留）

数据健康检查报告见附件《DTHC230912》

3.费用结算明