2026年轨道交通客运服务应急处置培训试题及答案.docx

2026年轨道交通客运服务应急处置培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.城市轨道交通车站突发大客流时，下列哪项措施应优先实施？

A.立即关闭车站全部出入口

B.启动大客流应急预案，采取限流、分流措施

C.暂停所有列车运行

D.直接疏散全部乘客出站

答案B

解析突发大客流时应优先启动应急预案，通过限流、分流等方式控制站内乘客密度，防止拥挤踩踏。关闭全部出入口或暂停列车运行会加剧站外聚集和全线运营紊乱。

2.轨道交通运营期间发生列车车门夹人，站务人员首要处置措施是？

A.立即按压紧急停车按钮

B.通知司机重新开关车门并确认安全

C.让乘客自行用力拉