医院网络故障应急预案.docx

医院网络故障应急预案

1.总则

网络作为医院智慧医疗的神经中枢，承载着HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历）、PACS（影像归档和通信系统）、LIS（实验室信息系统）等核心业务，其稳定性直接关系到患者生命安全和医疗秩序的维持。本预案旨在建立一套快速响应、科学处置、业务优先的应急机制，通过标准化的流程和量化的指标，在网络故障发生时最大程度降低对临床诊疗的影响，确保RTO（恢复时间目标）和RPO（恢复点目标）控制在可接受范围内。

本预案适用于医院内部所有计算机网络基础设施，包括核心机房、汇聚层、接入层交换机、无线网络（Wi-Fi6/5G）、安全设备（防火墙、IPS/IDS）、广域网链