护士礼仪教材专家讲座.pptVIP

护士礼仪2026/9/111护士礼仪教材专家讲座第1页

孔子曰:不学礼，无以立。2026/9/112护士礼仪教材专家讲座第2页

礼仪概念礼:礼貌、礼节仪:仪容、仪表礼仪:是指在人际交往过程中以一定约定俗成程序来表现律己、敬人完整行为。。2026/9/113护士礼仪教材专家讲座第3页

护士礼仪定义护士礼仪是一个职业礼仪,是护士在职业活动中所遵照行为标准,是护士素质、修养、行为、气质综合反应。2026/9/114护士礼仪教材专家讲座第4页

学习护士礼仪意义医院竞争摧生人性化服务病人眼中护士形象医生眼中护士形象护士心中本身形象优质护理当代医院人性化服务2026/9/115护士礼仪教材专家讲座第5页

新加坡中央医院人手一本服务手册上一开始就写到：第一印象往往是最终印象，一个良好职业形象象征着我们自信和病人对您信任，切记：患者对医院评判起源于您形象和服务！”首印效应：清洁整齐，朴实庄重，干练利索2026/9/116护士礼仪教材专家讲座第6页

仪容仪表举止（体态)行为规范语言礼仪操作礼仪2026/9/117护士礼仪教材专家讲座第7页

仪容内涵仪容：外貌或容貌，主要包含头部和面部。仪容美三层含义：仪容自然美：健康漂亮外貌仪容修饰美：漂亮是需要帮助”仪容内在美：生活和工作历练仪容美