医院发展下一步工作计划.pptVIP

医院发展下一步工作计划汇报人:文小库2025-11-18

目录02优化医疗资源配置提升患者就诊体验01强化医疗服务质量03深化后勤保障改革05推进智慧医院建设加强市场与品牌建设0406

01提升患者就诊体验PART

多终端接入支持历史记录同步家属代预约功能号源动态管理智能推荐科室建设一体化预约平台开发兼容PC端、移动端及自助服务机的一站式预约系统,支持患者通过微信公众号、小程序或医院官网完成挂号、检查预约等操作,减少现场排队时间。基于患者主诉症状,利用AI算法自动匹配最合适的科室和医生,避免因分诊错误导致的重复挂号问题。实时监控各科室号源使用情况,自动释放爽约号源并推送候补通知,提高号源利用率。整合患者既往预约记录与就诊档案,生成个性化就诊建议,如复诊提醒、检查结果追踪等功能。支持为老人或儿童等特殊群体建立关联账户,实现家庭成员间的统一管理。

010204030506组建小组设定目标流程诊断找出缴费流程中的排队时间长、支付方式单一等痛点问题。成果评估反馈调整持续优化方案细化落地实施方案设计识别瓶颈研究导致缴费效率低下的系统对接不畅、窗口设置不合理等根源。分析原因制定线上支付开通、自助终端增设、窗口功能整合等针对性解决方案。提出方案将系统开发、设备采购、人员培训等任务明确至信息科、财务科等部门。分配任务各部门按计划完成移动支付对接、自助机部署