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2026年8D问题解决法：企业实战试题解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在8D问题解决法中，D0：准备阶段的核心任务是？

A.确定是否启动8D流程

B.举行问题分析会议

C.更新客户投诉记录

D.制定临时应对措施

2.8D问题解决法中，D2：组建团队时，团队负责人应具备哪些关键能力？

A.丰富的行业经验

B.良好的沟通协调能力

C.权限较高的职位

D.以上都是

3.D3：描述问题阶段，应使用哪种工具来系统化描述问题特征？

A.5Why分析图

B.鱼骨图

C.石川图（鱼骨图）

D.亲和图

4.在多层级团队中，D4：实施并确认临时围堵措施时，应优先考虑哪种措施？

A.改进设计

B.更换供应商

C.暂停生产

D.加强检测

5.D5：确定并验证根本原因阶段，哪种方法最适用于复杂系统的故障分析？

A.5Why分析法

B.原因-效应分析（RCA）

C.头脑风暴法

D.关键路径法

6.8D问题解决法中，D6：选择并验证永久纠正措施时，需重点验证哪些内容？

A.成本效益比

B.可实施性

C.持久性

D.以上都是

7.在纠正措施实施过程中，D7：实施和确认永久纠正措施阶段应重点关注？

A.资源分配

B.执行进度

C.效果验证

D.团队分工

8.8D问题解决法中，D8：预防