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客户订单批次处理说明6篇范文

客户订单批次处理说明第1篇

尊敬的合作伙伴：

作为双方长期稳定的合作伙伴，我方特此就客户订单批次处理流程正式说明

一、订单接收与确认

1.所有客户订单需通过企业工作台或ERP系统（系统版本V3.2.1）提交，提交时间为每日09:0017:00（北京时间），超时订单将自动进入次日处理批次。

2.采购管理部须在12:00前完成订单初筛，剔除重复订单、库存不足（低于安全库存量20%）或非常规规格（如非标尺寸超过常规3倍）的订单，并以邮件形式通知客户对接人。

3.客户需在24:00前反馈确认，逾期未确认订单视为自动放弃，系统将在次月1日清除相关数据。

二、批次整合规则

1.批次最小单位为50个SKU，且单批次总货值不低于50,000元（含税），否则按散单处理。

2.同一客户连续5日提交的订单，须合并为单一批次处理，由供应链部指定专人（固定岗号SC047）统筹执行。

3.特殊商品（如定制包装产品）需提前72小时申请绿色通道，由质量管控部（邮箱：quality@company）介入审核。

三、异常订单处理机制

1.订单差异率超过5%（如数量、规格、颜色偏差），系统自动触发三级预警：

一级预警：采购主管（XXXX）立即复核

二级预警：供应链总监（手机：13