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健康告知有是操作流程

从核对问卷到核保通过的完整操作指南

Contents

目录

健康告知有是操作流程

01

健康告知基础认知

02

常见告知问题解析

03

有是时的七步操作流程

04

常见误区与避坑指南

05

核保结论与后续处理

CHAPTER01

健康告知基础认知

理解健康告知的法律边界与核心原则

HEALTHDISCLOSURE

什么是健康告知

健康告知是《保险法》规定的投保人法定义务，是保险公司评估承保风险的核心依据。如实履行告知义务既是保护保险公

司权益，也是确保自身理赔权利不受损害的关键前提。

问卷内容：健康告知是投保时保险公司向投保人询问被保险人健康状况的问卷，涵盖疾病史、体

检异常、就医记录等多维度信息

多维度信息

法律依据：《保险法》第十六条明确规定投保人如实告知义务，故意或因重大过失未履行可能影

响保险公司承保决定的，保险公司有权解除合同

第十六条

核心作用：健康告知的核心作用是帮助保险公司进行风险评估，决定正常承保、加费承保、除外

承保或拒保，是核保决策的基础依据

四种核保结论

未告知后果：未如实告知的后果严重：投保两年内出险可能被拒赔且不退保费，即使超过两年也

可能因未如实告知引发理赔纠纷

拒赔+不退保费

保险合同签订场景

PRINCIPLES

健康告知两大核心原则

健康告知遵循有限告知与如实告知双重原则：一方面只需回答保险公司明确询问的内容，无需过