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健身课程授课标准管理制度

我在健身行业从事管理工作快十年，亲眼见过太多因为授课没有统一标准、教练行为缺乏规范，导致会员花了钱没效果甚至练受伤，也有不少认真钻研专业的好教练，因为行业乱象不被会员信任，最终无奈离开。所以制定这套健身课程授课标准管理制度，核心目的就是规范从课前到课后全流程的授课行为，既保障会员的训练安全、训练效果，让大家花钱花得放心，也给合规专业的教练明确行为准则，保护认真做事的从业者的权益，推动整个授课服务朝着更良性的方向发展。以下从全流程各个环节明确具体要求：

1课前准备标准及管理要求

课前准备是上好一节课的基础，没有充分的准备，上课过程很容易手忙脚乱，既浪费会员的时间，也很难保证训练效果，所有授课教练必须严格遵守以下要求。

1.1授课信息双向确认

所有课程必须提前完成信息确认，常规私教课需要教练至少提前24小时，主动和会员确认上课的时间、场地，同时简单询问会员近期的身体状态，有没有出现扭伤、感冒或者睡眠严重不足的情况，方便提前调整课程内容。如果会员提出改期，教练要第一时间协调自己的日程，尽量满足会员的调整需求，不能无故拒绝合理的调课申请；如果教练自身有特殊情况需要改课，必须至少提前12小时通知会员，同时帮会员对接好同等级的教练代课，或者和会员敲定新的上课时间，绝对不能出现让会员跑到健身房之后才发现教练不来了的情况，我见过太多因为这种小事寒了会员的心，这种低级错