档案托管窗口便民服务规范.docx

档案托管窗口便民服务规范

一、总则

1.1编制目的

为规范档案托管窗口服务行为，提升便民服务效能，保障档案托管服务的标准化、规范化、便捷化，切实维护服务对象的合法权益，根据《中华人民共和国档案法》《流动人员人事档案管理服务规定》《政务服务窗口管理规范》等相关法律法规及政策要求，结合档案托管窗口服务实际，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于各级公共就业和人才服务机构、人力资源社会保障部门所属档案管理服务机构、政务服务中心档案托管窗口，以及受委托承担档案托管公共服务职能的各类窗口单位及其工作人员。企业职工档案、流动人员人事档案、学籍档案、专业技术人员档案等公共服务类档案的托管受理、查询、