2026展览现场服务人员能力测试卷.docxVIP

202展览现场服务人员能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题2分，共40分）

1.展览现场服务人员引导客户时，应保持的安全距离是（）。

A.0.5米以内

B.1-1.5米

C.2米以上

D.随意跟随

2.以下不属于展品核心信息的是（）。

A.展品技术参数

B.展品价格

C.展品功能特点

D.展品所属品牌

3.展览开馆前，服务人员无需完成的准备工作是（）。

A.检查指示牌是否完好

B.确认展位号与参展商名单一致

C.调试现场音响设备

D.预留VIP客户休息区

4.客户询问展位位置时，服务人员的正确做法是（）。

A.直接指向大致方向

B.使用地图并标注具体路线

C.让客户自行寻找

D.提供多个模糊答案

5.展品出现轻微划痕时，服务人员应（）。

A.用胶带自行修补

B.立即通知展商处理

C.忽略不计继续展示

D.转移至其他展位

6.以下属于专业展览与消费展览主要区别的是（）。

A.展期长度

B.目标受众专业性