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高铁乘务技能实操考试题附答案

一、单项选择题（总共20题，每题1分）

1.高铁车厢内紧急制动阀的正确操作方法是（）。

A.快速旋转

B.缓慢按压

C.猛烈拉拽

D.按下并保持

2.旅客突发心脏病时，乘务员首先应采取的措施是（）。

A.立即使用急救包

B.调整座位让患者平躺

C.立即联系前方车站

D.给予吸氧

3.高铁车厢内火灾报警器的位置通常在（）。

A.座位下方

B.窗户旁边

C.走廊两端

D.行李架上方

4.旅客携带违禁品时，乘务员应（）。

A.立即没收并报警

B.私下处理

C.劝说旅客自行丢弃

D.忽略不处理

5.高铁运行中，如遇旅客突发呕吐，乘务员应（）。

A.立即清理并消毒

B.让患者自行处理

C.联系列车长

D.忽略不处理

6.高铁车厢内乘客争执时，乘务员应（）。

A.立即报警

B.中立调解

C.驱逐争执双方

D.忽略不处理

7.高铁运行中，如遇旅客晕车，乘务员应（）。

A.给予晕车药

B.调整座位让患者平躺

C.联系列车长

D.忽略不处理

8.高铁车厢内紧急疏散时，乘务员应（）。

A.引导旅客从车门疏散

B.引导旅客从窗户疏散

C.留在车