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2026年医疗机构门诊药房窗口服务规范试题（含答案）.docx

2026年医疗机构门诊药房窗口服务规范试题（含答案）

一、单项选择题

1.2026年三级医疗机构门诊药房普通处方平均调配等候时长不得超过（）分钟

A.5B.8C.12D.15

2.门诊药房窗口服务中，不属于法定优先服务对象的是（）

A.怀孕3个月的孕妇B.持有残疾证的听力障碍人士C.65岁以上老年人D.持有普通感冒处方的14岁青少年

3.门诊药房调配处方执行“四查十对”，其中“查处方”需核对的内容不包括（）

A.科别B.姓名C.临床诊断D.药品规格

4.线上流转至门诊药房的普通处方，药师完成审核的最长时限不得超过（）

A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.1小时

5.门诊药房发药环节的患者隐私保护要求，以下做法正确的是（）

A.大声呼叫患者全名+所患疾病名称通知取药B.将包含患者疾病信息的处方随手放置在窗口公共区域C.使用取药号+姓氏（如“32号李女士”）呼叫患者取药D.将患者处方信息随意告知前来询问的患者同事

6.针对麻醉药品、第一类精神药品处方调配，以下说法错误的是（）

A.需双人核对签字后方可发药B.需告知患者药品储存要求、不良反应及剩余药品上缴渠道C.可由无委托证明的患者邻居代取D.需核验患者本人及代取人有效身份证件及委托证明

7.门诊药房窗口接到患者服务投诉，首次响应时长不得超过（）