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2026年希尔顿酒店集团（中国）校招笔试题及答案

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单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.希尔顿集团核心品牌定位是？A.经济型B.高端全服务C.主题特色D.公寓式答案：B

2.希尔顿针对年轻商旅客群的子品牌是？A.康莱德B.欢朋C.逸林D.华尔道夫答案：B

3.酒店处理客人投诉首要原则是？A.上报B.安抚情绪C.解释D.免单答案：B

4.希尔顿荣誉客会最高等级是？A.银卡B.金卡C.钻石卡D.白钻卡答案：D

5.前台办理入住需核验核心证件是？A.学生证B.身份证C.驾驶证D.工作证答案：B

6.希尔顿进入中国时间是？A.1988年B.2000年C.2010年D.2020年答案：A

7.客房“做夜床”不包含的内容是？A.整理床品B.放晚安礼C.更换布草D.拉窗帘答案：C

8.属于希尔顿自有品牌的是？A.洲际B.万豪C.希尔顿欢朋D.凯悦答案：C

9.客人突发疾病时员工首先应？A.拨120B.自行给药C.通知上级D.联系家属答案：A

10.负责入住登记、账务处理的部门是？A.客房部B.前厅部C.餐