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2026年跨境电商客服模拟考试及答案

考试说明：本次考试时长120分钟，满分100分，覆盖亚马逊、速卖通、TikTokShop、SHEIN、Lazada、Shopee六大主流跨境平台2026年最新售后规则、全球各区域消费者权益保护新政、AI辅助客服实操、跨境合规风控四大核心模块，所有题目均来自2025年末-2026年上半年行业真实运营场景，无理论化冗余考点。

一、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分，每题只有1个正确选项）

1.欧盟2025年12月正式生效的《消费者可持续发展权利指令》（CSD）要求跨境销往欧盟区域的消费电子类产品，官方强制最低质保期限不得低于多少个月？

A.12个