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品质基础知识培训资料

品质实战教育指南品质基础知识培训发掘问题,分析问题,解决问题。

~品质部门基础知识~定义品质（QUALITY)：为了判断其制品或部品是否达到其使用目的与顾客的约定的评价对象和固有的性质，简单的说就是满足客户的要求。品质管理(QC:QUALITYCONTROL)：1)为了提供给满足顾客需要和要求。2）顾客满意的服务。IPQC（InPutProcessQualityCortrol）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。IPQC职责：1．对生产过程中的产品进行检验，并作好记录2．根据检验记录填写检验报告3．对检验发现的问题提出改善对策OQC(OutgoingQualityControl)中文意思为为出货检验，成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。