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2026年超市课长考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.超市课长在制定促销计划时，应优先考虑的因素是（）

A.供应商的利润要求

B.消费者的购买习惯

C.店铺的装修风格

D.附近竞争对手的促销力度

2.在超市库存管理中，“ABC分析法”主要用于（）

A.分类货架

B.评估员工绩效

C.识别关键商品

D.制定员工培训计划

3.超市课长发现某商品缺货率过高，应首先采取的措施是（）

A.调整该商品的陈列位置

B.临时增加供应商数量

C.提高该商品的价格

D.减少该商品的采购量

4.超市顾客投诉处理中，课长应遵循的首要原则是（）

A.尽快平息顾客情绪

B.严格按照公司规定执行

C.优先考虑顾客满意度

D.将责任推给供应商

5.超市课长在评估员工工作时，应重点考察的指标是（）

A.员工的出勤率

B.员工的销售额贡献

C.员工的着装规范

D.员工的社交能力

6.超市商品陈列中，“黄金位置”通常指（）

A.收银台附近区域

B.店铺入口处