客户需求突变情境下销售与运营计划韧性融合机制研究.docxVIP

客户需求突变情境下销售与运营计划韧性融合机制研究

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

客户需求突变概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1客户需求突变的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2客户需求突变的原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3客户需求突变的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

销售与运营计划韧性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1销售计划韧性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2运营计划韧性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．