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- 2026-09-13 发布于上海
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EAP咨询师
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)1.以下属于EAP(员工帮助计划)核心服务对象的是A.企业核心管理层人员B.全体在职员工及其符合条件的直系家属C.连续两个季度绩效不合格的员工D.已经确诊重度精神疾病的员工答案:B解析:EAP的服务覆盖全体在职员工及家属,并非仅针对特定问题人群。A选项服务范围过窄,C、D选项仅覆盖部分特殊员工群体,不符合EAP普惠性的核心定位。2.按照EAP伦理的保密规则,以下哪种场景属于法定的保密例外情形A.来访员工向咨询师吐槽直属领导的管理方式不公B.来访员工明确表示已经准备好刀具,计划当晚在家自残结束生命C.来访员工向咨询师坦白自己日常工作中经常出现摸鱼行为D.来访员工抱怨同部门同事日常沟通难以协作答案:B解析:当来访存在即刻实施的自伤、伤人风险时,属于EAP保密例外的法定场景,咨询师需要及时通报相关人员规避风险。其余三个选项均属于员工正常的情绪诉求范畴,不得随意泄露。3.EAP项目启动初期首要开展的核心工作环节是A.面向全体员工开展大规模心理测评筛查B.开展组织与员工双向的需求调研评估C.直接上线个体心理咨询预约通道D.向管理层提交服务效果评估报告答案:B解析:EAP项目必须先通过需求调研明确组织的痛点和员工的真实诉求,避免服务内容和实际需求脱节。A选项大规模
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