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商务司机岗位服务礼仪考试试卷及答案

商务司机岗位服务礼仪考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.商务司机上岗时应穿着______的制服，保持整洁得体。

2.接到客户时，应主动______并问好。

3.车内应保持______，无异味、无杂物。

4.与客户交流时，使用______用语，避免随意闲聊。

5.为客户开关车门时，应先开______侧车门（针对后排乘客）。

6.出发前需提前______分钟到达指定地点等候。

7.驾驶时应保持______，不随意变道、急刹车。

8.递水给客户时，应将水瓶______递给对方。

9.客户下车时，应主动______并提醒携带物品。

10.送别客户时