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电信行业网络部网络员网络巡检维护手册（执行版）

第1章网络巡检维护概述

1.1网络巡检维护目的

网络巡检维护究竟为何存在？在电信行业，网络故障的代价往往是百万级的经济损失和用户基数的急剧流失。一次大规模的网络中断，可能需要运维团队连续72小时不休不眠才能恢复，期间造成的用户投诉量往往达到日常的数十倍。因此，预防性维护远比故障修复更具成本效益。网络巡检的核心目的，在于通过系统化的检查与监测，及时发现潜在隐患，确保网络设备运行在正常参数范围内。这包括验证设备状态指示灯是否常亮、端口收发光功率是否在-10dBm至-25dBm的典型工作区间内、系统温度是否维持在40℃以下（超出此范围可能触发自动降频保护机制）等关键指标。最终目标指向两个方向：一是最大化网络可用性，行业标杆企业通常追求99.99%的可用性；二是保障服务质量，确保用户端速率不低于合同承诺值的95%。当巡检数据表明某区域的光缆衰耗长期偏离标准值±0.5dB的阈值时，就应优先列入升级改造计划。

1.2网络巡检维护范围

1.3网络巡检维护原则

1.4网络巡检维护人员职责

一支优秀的运维团队，其成员的职责划分究竟应如何界定？网络管理员（通常需要通过HCIP或CCNP认证）主要负责日常巡检数据的分析，包括对BRAS设备（如华为的AR6280-S）的IP路由表（建议采用OSPF或BGP协议）进行每4小时一次的核查。而高