医疗机构患者躁动伤人突发事件应急处置方案.docx

医疗机构患者躁动伤人突发事件应急处置方案

第一章总则

一、编制目的

为建立健全医疗机构应对患者躁动伤人突发事件的应急反应机制，提高全院各部门对突发医疗安全事件的协同处置能力，确保在发生患者因精神症状、意识障碍、心理应激等因素导致躁动、攻击及伤人行为时，能够迅速、有序、高效地开展控制与救援工作，最大程度地保障患者本人、医务人员及其他就医群众的人身安全，维护医疗机构正常的诊疗秩序，特制定本应急处置方案。

二、编制依据

本方案依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国精神卫生法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗机构治安管理办法》以及《医院投诉管理办法》等相关法律法规及行业