IEC 63478-2-2025 用户多媒体会议服务的体验质量 第2部分：要求 标准立项发展报告.docxVIP

IEC63478-2-2025用户多媒体会议服务的体验质量第2部分：要求标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:UsersQualityofExperienceonMultimediaConferencingServices-Part2:Requirements

摘要

随着远程办公、在线教育和视频协作的迅猛发展，多媒体会议服务已成为现代社会数字化交流的核心基础设施。然而，传统以网络性能参数（如带宽、时延、丢包率）为核心的服务质量（QoS，QualityofService）评估体系，已难以全面反映用户在真实使用场景中的主观体验与满意度。在此背景下，国际电工委员会（IEC）于2025年10月10日正式发布了IEC63478-2-2025《用户多媒体会议服务的体验质量第2部分：要求》。本标准作为IEC63478系列标准的重要组成部分，立足用户视角，从功能要求、交互质量、音视频质量和服务可靠性四个核心维度出发，系统界定了多媒体会议服务体验质量（QoE，QualityofExperience）的指标体系、评估要求与度量方法，并通过科学的量化阈值和完善的测试规范，构建起一套覆盖会议全生命周期的QoE评估框架。本报告的撰写依托标准文本的深度研究，旨在系统呈现该标准的立项背景、核心内容与技术特征，分析其对信