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医患故事宣传传播专家共识（2025版）

前言

随着“健康中国”战略的深入推进与医疗卫生事业的蓬勃发展，公立医院的高质量发展不仅体现在医疗技术的突破与硬件设施的升级，更体现在医院软实力——医学人文精神的构建与品牌形象的传播上。医患关系作为医疗服务的核心纽带，其和谐程度直接关系到医疗质量与社会稳定。在信息传播方式发生深刻变革的2025年，新媒体平台已成为公众获取健康信息、感知医疗温度的主要渠道。然而，当前医疗领域的宣传传播工作仍面临着叙事模式单一、过度依赖技术堆砌、忽视患者情感体验以及隐私保护边界模糊等挑战。

为进一步规范医患故事的挖掘、创作与传播，提升医疗机构传播力、引导力、影响力和公信力，特制定本共识。本共识旨在汇聚行业智慧，确立以“尊重生命、温暖叙事、合规传播”为核心的价值观，指导医疗机构及从业人员讲好医患故事，传递医学温度，构建和谐医患关系，为建设人类卫生健康共同体贡献精神力量。

一、总则与指导思想

（一）核心定义

医患故事是指以医疗活动为背景，以医患双方在疾病诊疗过程中发生的真实事件为素材，通过文学化、影像化或多媒体手段进行艺术加工，旨在展现医学人文精神、普及健康知识、增进社会理解的各种传播作品的总称。它不同于传统的病例报告，更侧重于情感共鸣与价值传递。

（二）基本原则

1.真实性原则：医患故事的生命力在于真实。创作必须基于客观发生的医疗事件，严禁虚构情节、夸大疗效或编