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2026年职场沟通案例分析习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下案例，回答问题：

小张是某公司市场部的新员工，他工作积极主动，但近期与部门负责人李经理之间出现了矛盾。在一次部门会议上，李经理当众批评了小张提交的市场活动方案，认为其缺乏创新性和可行性。小张感到非常委屈和尴尬，会议结束后，他没有直接与李经理沟通，而是将此事抱怨给了同部门的老员工王姐，并在接下来的几天里，工作积极性明显下降，甚至开始忽略李经理布置的其他任务。李经理也察觉到小张的变化，认为他缺乏担当，不服从管理，双方关系日趋紧张。

1.分析案例中涉及的主要沟通问题