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蜜雪冰城调查问卷.docx

蜜雪冰城调查问卷.docx

    蜜雪冰城调查问卷

    一、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

    1.蜜雪冰城在进行顾客满意度调查时，最适宜采用哪种问卷设计方法来收集关于产品口味的反馈？（）

    A.直接询问顾客最喜欢的三种口味，并要求排序

    B.提供所有口味选项但不要求排序，让顾客自由选择

    C.仅询问顾客是否喜欢原味冰淇淋，不涉及其他口味

    D.让顾客在问卷中描述对每种口味的具体感受，包括甜度、口感等细节

    2.在设计蜜雪冰城顾客满意度调查问卷时，以下哪项不属于开放式问题的典型特征？（）

    A.问题允许受访者自由表达意见

    B.问题通常有多个预设答案选项

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