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人民银行调解问题笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪一项不属于人民银行调解工作的基本原则？（）

A.自愿原则

B.公平原则

C.保密原则

D.强制原则

2.根据《中华人民共和国民法典》，下列哪一项不属于消费者权益保护的主要内容？（）

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.竞争权

3.以下哪一项不是金融调解的常见程序？（）

A.案件受理

B.调解准备

C.调解实施

D.强制执行

4.在金融调解过程中，以下哪一项技巧最为重要？（）

A.发问技巧

B.倾听技巧

C.表达技巧

D.说服技巧

5.以下哪一项不是人民银行在金融监管方面的主要职责？（）

A.维护金融稳定

B.发行人民币

C.制定货币政策

D.直接审批金融机构

6.以下哪一项金融业务最容易引发消费者纠纷？（）

A.存款业务

B.贷款业务

C.信用卡业务

D.以上都是

7.在调解金融纠纷时，调解员应该保持以下哪种态度？（）

A.偏向