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2026年茶艺师茶馆经营与管理考核习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.在茶馆经营中，进行市场细分的主要目的是（）。

A.缩小服务范围

B.提高产品价格

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低运营成本

2.茶馆的“产品”不仅包括茶叶和茶水，还涵盖了（）。

A.茶馆的地理位置

B.茶艺师的服务态度

C.茶馆的装修风格

D.以上都是

3.茶叶的储存过程中，以下做法错误的是（）。

A.保持干燥通风

B.避免阳光直射

C.与有异味的物品存放在一起

D.使用干燥、无异味的容器

4.茶馆服务流程标准化的重要性主要体现在（）。

A.提高服务效率

B.保证服务质量的稳定性

C.增加员工工作灵活性

D.以上都是

5.以下哪种营销方式属于茶馆的线上推广？（）

A.举办茶文化讲座

B.与本地美食杂志合作

C.运营微信公众号

D.在商场门口发传单

6.茶馆成本控制中，属于变动成本的是（）。

A.茶馆租金

B.茶艺师工资

C.茶叶和茶食的采