原创力文档2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户需求分析专项训练
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）
1.保险客户需求分析的首要步骤通常是（）。
A.确定保险产品组合
B.收集客户基本信息和财务状况
C.评估客户的风险承受能力
D.分析客户过往的理赔记录
2.在与客户沟通时，为了更深入地了解客户的潜在需求和顾虑，代理人应多采用哪种类型的问题？（）
A.封闭式问题，如“是或否”
B.诱导性问题，引导客户说出期望答案
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