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收银员岗位收银操作考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.收银机的核心操作部件是______。

2.找零操作应遵循______原则，即先大面额后小面额。

3.开具发票时必须填写______和商品明细信息。

4.常见非现金支付方式包括微信支付、______和银行卡支付。

5.退换货时需核对顾客的______和购物凭证。

6.每日营业结束后，现金应放入______并上锁保管。

7.扫描商品条码时，需将条码______对准扫描枪的扫描窗口。

8.发现顾客使用假币时，应礼貌告知并______。

9.营业结束后需打印______进行现金与系统数据的核对。

10.顾客购物完成后，应主动提供______和购物小票。

填空题答案：

1.收银键盘2.先大后小3.发票抬头4.支付宝支付5.身份信息6.保险柜7.清晰面8.上报主管9.对账报表10.发票

单项选择题（共10题，每题2分）

1.收银时商品条码无法扫描，正确做法是？（）

A.直接跳过B.手动输入条码C.让顾客更换商品D.随意输入金额

2.以下哪种支付方式无需输入密码？（）

A.现金B.银行卡刷卡C.微信支付D.支付宝扫码

3.顾客用100元购买38元商品，应找零多少？（）

A.60元B.62元C.72元D.70元

4.收银机突然死机，第一步应？（）

A.重启设备B.通知主管C.手动记账D.让顾客等待

5.顾客未提供发票抬头时，正确处