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GE的6个西格玛培训追求零缺陷的精益管理方法论

Contents培训目录GE六西格玛精益管理培训核心模块概览01六西格玛基础认知02GE实施六西格玛的历程03六西格玛组织架构04六西格玛应用领域05实战案例与方法论

CHAPTER01六西格玛基础认知从统计学概念到管理方法论的演进

LEANMANAGEMENT·SIXSIGMA六西格玛的定义与起源六西格玛是一个以数据为基础、追求几乎完美无暇的管理方法论，其核心是每百万次操作中仅允许3.4个缺陷，达到99.99966%的精确度。从摩托罗拉的质量管理工具演变为GE的全公司运营哲学。01西格玛（σ）是统计学中描述数据与标准值偏差的术语，六西格玛代表每百万次操作仅3.4个失误，精确度达99.99966%02摩托罗拉公司于1980年代率先将六西格玛应用于质量管理，开创了这一方法论的先河，随后联信公司等相继采用03GE董事长兼CEO杰克·韦尔奇将六西格玛从质量工具升级为公司级运营哲学，使其成为全球企业管理的标杆摩托罗拉工厂生产线·六西格玛方法论的诞生地

SIGMAQUALITYLEVELS西格玛等级与质量水平对照不同西格玛等级对应的缺陷率呈指数级差异，从3σ的66,800失误到6σ的3.4失误，质量提升跨越四个数量级。西格玛等级质量水平对照表西格玛等级失误数/百万机会精确度业务含义3σ66,80093.32%大量客户投诉，运