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2026年宠物医疗临床质量控制与改进考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请选择最符合题意的选项，每题2分，共30分）

1.下列哪项不是ISO9001质量管理体系八项基本原则的内容？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.质量是检验出来的

2.宠物医疗机构建立不良事件报告系统的首要目的是？

A.对报告者进行惩罚

B.追究相关人员责任

C.识别潜在风险，预防事件再次发生

D.向监管部门提交合规报告

E.提高医院声誉

3.在PDCA循环中，“C”（Check）阶段主要指的是？

A.规划改进措施

B.实施改进计划

C.检查计划执行效果，与目标对比

D.处理和纠正偏差

E.确定改进目标

4.以下哪项不属于宠物医疗质量管理的“核心要素”？

A.医疗文书管理

B.患者身份识别

C.医院市场营销

D.药品与器械管理

E.感染控制

5.用于评估医疗流程或服务是否满足规定要求，并识别改进机会的技术是？

A.流程图

B.控制图

C.鱼骨图

D.检查