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急诊急救体系呼叫中心建设设计.docx

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    急诊急救体系呼叫中心建设设计

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、急诊急救呼叫中心建设背景与目标 3

    二、呼叫中心建设标准与选址规划 5

    三、呼叫中心空间布局与功能分区设计 9

    四、呼叫中心硬件设施设备配置方案 14

    五、急诊调度软件平台技术架构设计 16

    六、多媒体一体化通讯系统集成方案 20

    七、地理信息系统与车载地图平台建设 23

    八、急诊急救调度标准化作业流程设计 27

    九、中心组织架构与与岗位职责划分 30

    十、调度人员选拔标准与专业能力要求 35

    十一、调度员业务培训与能力考核机制 37

    十二、急救车辆调度与转运协

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