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景区商户管理考核规范

第一章总则

为全面提升景区旅游服务质量，规范景区内商户经营行为，营造安全、有序、诚信、和谐的旅游消费环境，切实维护游客合法权益和景区品牌形象，依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《价格法》及景区相关管理规定，特制定本管理考核规范。本规范适用于在景区范围内从事经营活动的所有商户，包括但不限于餐饮、零售、住宿、租赁、娱乐演艺等各类经营主体。考核工作遵循“公开、公平、公正”的原则，坚持日常巡查与定期考核相结合、定量评价与定性评价相结合、激励引导与违规惩戒相结合，旨在通过标准化、精细化的管理手段，推动商户经营服务水平持续提升，实现景区与商户的共同发