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汽车行业质量部质量工程师不良品处理记录手册（执行版）

第1章不良品处理记录手册总则

1.1手册目的与适用范围

汽车行业的质量控制链条中，不良品的处理记录是关键一环。每一辆驶离装配线的车辆都承载着质量部的最终承诺，而所有不良品的记录与追溯能力，直接决定了这一承诺能否兑现。本手册的核心目的在于建立一套标准化、系统化的不良品处理流程，确保从发现到处置的每一个环节都有据可依、有迹可循。它不仅是质量控制闭环的一部分，更是预防同类问题重复发生的知识库。

适用范围明确界定在质量部内部所有涉及不良品处理的岗位。这包括但不限于：生产线质量检验员（一线质检员）、班组质量组长、质量工程师（QE）、不良品隔离区管理人员以及参与质量分析的技术专家。所有与不良品相关的操作——从初步判定、隔离标识、记录登记到最终处置的审批——都必须严格遵循本手册规定。手册也适用于与质量部协作的外部单位，如供应商质量部门、第三方检测机构等在涉及我司不良品时的协同作业。

1.2编制依据与原则

本手册的编制，严格遵循ISO9001:2015质量管理体系标准中关于不合格品控制的要求，并融合了汽车行业广泛认可的SPC（统计过程控制）管理理念。具体依据包括公司《质量手册》第3.6.1条款、《不合格品控制程序》QCP-001以及《供应商质量管理协议》V2.3等内部法规。同时，行业标准如GB/T19001-2016和汽车行业特