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2026导游资格证-导游业务考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、导游在带团过程中，发现游客随身携带的刀具属于管制刀具，此时导游应当

A.提醒游客自行处理，避免引起注意

B.告知游客该物品属于违禁品，建议其自行丢弃或交公安机关

C.协助游客藏匿，避免被查扣

D.装作没看见，让游客自己承担后果

2、导游在接待入境旅游团时，应当首先进行的工作是

A.介绍当地风土人情

B.介绍酒店设施

C.清点人数并说明集合时间与地点

D.宣布行程安排

3、旅游团在用餐过程中，有游客对菜品口味提出异议，导游正确的做法是

A.立即与餐厅协商更换菜品

B.耐心倾听游客意见，做好解释工作，视情况协调解决

C.要求餐厅全额退款

D.不予理会，让游客自行解决

4、导游在引导游客参观宗教场所时，应当注意

A.随意议论宗教教义

B.尊重宗教习俗和礼仪，不得指手画脚

C.带领游客在殿堂内拍照留念

D.鼓励游客购买高价宗教用品

5、旅游团因航班取消导致行程延误，导游首先应当

A.向游客索赔经济损失

B.联系航空公司了解具体情况，安排食宿

C.指责航空公司服务不力

D.要求游客自行承担损失

6、导游在带团过程中，游客突发疾病，导游首先应做的是

A.立即自行用药治疗

B.拨打急救电话并及时报告旅行社

C.让其他游客帮忙照顾

D.装