绩效申诉处理制度.docxVIP

绩效申诉处理制度

我做人力资源绩效管理相关工作这么多年，见过太多因为一次不公平的绩效评分寒了心，最终选择离开的优秀员工，也见过因为没有顺畅的申诉渠道，小小的信息不对称攒成无法调和的矛盾，最后闹得两败俱伤的案例。其实很多人对绩效申诉有误解，觉得这是员工找事、给管理添乱，可在我看来，一套公开透明、人性化的绩效申诉处理制度，从来不是摆出来看的摆设，它是整个绩效管理体系的“纠错闸”，也是保护员工权益、稳住团队人心的压舱石。本文就从专业实操的角度，梳理出完整可落地的绩效申诉处理制度，兼顾规则刚性和人文温度。

1总则

1.1制度制定目的

制定本制度的核心目的，首先是保障员工的合法权益，当员工对自身绩效评定结果存在异议时，能有公开、规范的渠道反映问题，得到公正处理；其次是纠正绩效管理过程中可能出现的错漏，比如主管打分失误、信息不对称导致的贡献误判，让绩效结果真正符合员工的实际工作产出；最后是优化整个绩效管理体系，通过申诉案例反推前端环节的问题，不断提升管理者的绩效能力，让绩效管理真正起到激发员工动力的作用，而不是变成制造矛盾的工具。说句掏心窝子的话，员工愿意提申诉，说明他还信任公司、还在乎这份工作，如果连申诉都懒得提，那基本就是已经做好走人的准备了，给大家一个说话的地方，对公司只有好处没有坏处。

1.2适用范围

本制度适用于公司全体正式员工，试用期员工如果对试用期的绩效评定结果有异议，也可