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视频号小店运营专员岗位技能考试试卷及答案

视频号小店运营专员岗位技能考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.视频号小店入驻需通过______平台提交申请。

2.视频号小店保证金分为基础保证金和______保证金。

3.普通商品订单需在______小时内完成发货。

4.消费者发起退货退款申请后，商家应在______小时内处理。

5.视频号小店流量来源包括视频号内容、直播、搜一搜和______。

6.直播带货中衡量转化效果的核心指标是______。

7.商品标题优化应包含核心关键词、属性词和______。

8.视频号小店评分涵盖商品质量、服务态度和______三个维度。

9.用户标签可分为行为标签、兴趣标签和______标签。

10.视频号小店常用推广工具包括视频号广告和______。

填空题答案：

1.微信公众平台

2.浮动

3.48

4.24

5.朋友圈分享

6.转化率

7.促销信息

8.物流速度

9.人口统计

10.直播推广

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪项不属于视频号小店的主体类型？（）

A.企业B.个体工商户C.个人D.事业单位

2.下列行为中，会导致小店扣分的是？（）

A.按时发货B.虚假宣传C.积极回复客服D.提供正品

3.视频号直播中，能提升用户互动的功能是？（）

A.设置优惠券B.关闭评论区C.不发福袋D.忽略用户提问

4.商品详情页不