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社区养老服务运营手册.docx

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    社区养老服务运营手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、社区养老服务总体规划与定位 2

    二、养老服务组织架构与职责分 4

    三、养老服务人员配置与资质标准 7

    四、养老服务硬件设施与设备管理 10

    五、日常照料服务标准化流程 13

    六、助医与医疗护理服务规范 15

    七、健康监测与康复辅助管理 17

    八、精神文化与文娱活动服务 20

    九、助餐服务与营养均衡运营方案 22

    十、养老服务财务管理与收费标准 25

    十一、养老服务市场营销与客户服务 28

    十二、养老服务质量监控与评价体系 31

    十三、养老安全生产与应急响应机制 3

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