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婚介服务从业人员题库及答案.doc

婚介服务从业人员题库及答案.doc

    婚介服务从业人员题库及答案

    单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪种沟通方式在婚介服务中最为重要？（）

    A.单向沟通

    B.双向沟通

    C.书面沟通

    D.非语言沟通

    2.婚介服务中，对客户信息的保密期限一般是（）。

    A.1年

    B.3年

    C.5年

    D.长期

    3.当客户提出不合理要求时，婚介服务人员应（）。

    A.直接拒绝

    B.尽量满足

    C.委婉拒绝并说明理由

    D.拖延处理

    4.以下哪项不属于婚介服务的基本流程？（）

    A.客户登记

    B.匹配推荐

    C.强制配对

    D.后续跟进

    5.婚介服务人员在介绍对象时，应重点关注（）

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