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2026年电商考核试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.电子商务的核心是________和________的结合。

2.在电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要目标是________。

3.电子商务平台通常包括________、支付系统和物流管理三个主要部分。

4.电子支付方式中，_______是目前最常用的支付方式之一。

5.电子商务的安全性问题主要体现在________、_______和________三个方面。

6.供应链管理在电子商务中的作用是________。

7.电子商务的营销策略主要包括________、_______和________。

8.电子商务的客户服务主要包括________、_______和________三个方面。

9.电子商务的物流管理主要包括________、_______和________三个环节。

10.电子商务的法律法规主要包括________、_______和________三个方面。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.电子商务只适用于大型企业，不适合中小企业。（）

2.电子商务平台的主要功能是提供商品展示和销售。（）

3.在电子商务中，支付系统的安全性是最重要的考虑因素。（）

4.电子商务的物流管理主要依赖于第三方